Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Chấp nhận điều khoản sử dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng a5xe5ce (bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên toàn quốc. a5xe5ce có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang web chính thức.

• Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.
• Mọi phiên bản điều khoản trước đó đều không còn hiệu lực kể từ ngày trên.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

2. Đăng ký tài khoản và xác minh danh tính

Để tham gia các dịch vụ giải trí tại a5xe5ce, người dùng phải tạo một tài khoản cá nhân hợp lệ. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và chính xác, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại tại Việt Nam.

• Một người – một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu đúng một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
• Giới hạn độ tuổi: a5xe5ce chỉ phục vụ người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách bắt buộc của nền tảng nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi.
• Xác minh danh tính (KYC): a5xe5ce có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng quy định. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.
• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. a5xe5ce không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3. Quy định về cá cược và tham gia trò chơi

Người chơi tham gia các trò chơi trên nền tảng a5xe5ce (bao gồm Nổ Hũ, Bắn Cá, Đá Gà, Casino trực tuyến và các thể loại khác) phải tuân thủ đầy đủ các quy định sau:

• Tất cả đặt cược phải được thực hiện bằng số dư tài khoản hợp lệ. Không được phép đặt cược bằng tiền chưa được ghi nhận vào tài khoản.
• Mọi quyết định đặt cược là quyết định cá nhân của người chơi. a5xe5ce không chịu trách nhiệm về kết quả thắng thua của từng ván chơi.
• Các kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống Máy Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, a5xe5ce có quyền hủy bỏ các ván chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả giá trị đặt cược tương ứng vào tài khoản người chơi.
• Các hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trên từng trò chơi và có thể thay đổi tùy theo loại trò chơi cũng như cấp độ thành viên.

a5xe5ce cam kết vận hành một môi trường cá cược lành mạnh, minh bạch và có trách nhiệm. Người chơi được khuyến khích đặt ra giới hạn chi tiêu cá nhân và tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm công cụ hỗ trợ.

4. Nạp tiền và rút tiền

a5xe5ce hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua BIDV và thanh toán bằng tiền điện tử USDT. Tất cả các giao dịch đều được xử lý trong môi trường bảo mật cao.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng vài phút kể từ khi xác nhận. Số tiền nạp tối thiểu được hiển thị trên trang nạp tiền và có thể thay đổi theo từng phương thức.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét và xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc. a5xe5ce có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi chấp thuận rút tiền, đặc biệt với các khoản rút lớn.
• Tên tài khoản: Phương thức thanh toán đăng ký phải đứng tên chính chủ tài khoản a5xe5ce. Không chấp nhận giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba.
• Phí giao dịch: a5xe5ce không thu phí xử lý nội bộ. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Giới hạn giao dịch: Mọi hạn mức nạp/rút tiền cụ thể được thể hiện tại trang thanh toán và có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản của người chơi.

5. Khuyến mãi và chương trình thưởng

a5xe5ce thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện cụ thể và người chơi cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Phần lớn các bonus đi kèm yêu cầu vòng cược nhất định (ví dụ: 20x, 30x tổng giá trị bonus). Người chơi phải hoàn thành điều kiện này trước khi rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực riêng. Bonus hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản mà không cần thông báo thêm.
• Không áp dụng đồng thời: Trừ khi có quy định cụ thể, người chơi không thể sử dụng nhiều mã khuyến mãi cùng một lúc.
• Quyền từ chối: a5xe5ce có quyền thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc vi phạm tinh thần của ưu đãi.
• Một lần mỗi người: Mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được tham gia một lần vào các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.

6. Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền.

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, trình giả lập hoặc bất kỳ công nghệ nào can thiệp vào quy trình chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sự cố thanh toán để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác trong các trò chơi có yếu tố đối kháng nhằm thao túng kết quả.
• Sử dụng thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của mình để nạp tiền.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần ưu đãi dành cho thành viên mới.
• Rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người dưới 18 tuổi hoặc tiếp tay để người chưa đủ tuổi truy cập dịch vụ.

7. Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

a5xe5ce có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc trong khuôn khổ điều tra nội bộ.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của a5xe5ce. Số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

8. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, a5xe5ce không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, lỗi mạng internet).
• Thiệt hại do hành vi của bên thứ ba (hacker, phần mềm độc hại) nhằm vào thiết bị của người chơi mà không liên quan đến lỗi bảo mật phía a5xe5ce.
• Nội dung từ các trang web bên ngoài mà người chơi tự truy cập.

Tổng trách nhiệm bồi thường của a5xe5ce trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

9. Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

a5xe5ce thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Mọi dữ liệu được lưu trữ và bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật cao.

• a5xe5ce không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác thanh toán, đơn vị xác minh danh tính hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email [email protected].

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của a5xe5ce.

10. Thay đổi điều khoản

a5xe5ce có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong tài liệu điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, a5xe5ce sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

• Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này.
• Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã được sửa đổi, vui lòng liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với tất cả các thay đổi đó.